Kategorien: MitarbeiterIn Logistik, Logistikkauffrau, -mann,
KundenbetreuerIn, Key Account Manager, Call Center, Telesale
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AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG
Lehre
oder vergleichbare Qualifikation
1-3 Jahre Call Center, Telesale
Alternativ: Speditionskaufmann, -frau, Sales-, VertriebsmitarbeiterIn , MitarbeiterIn Logistik
Weitere Informationen
- Gute Deutschkenntnisse: erforderlich
- Gute Kenntnisse im MS Office: erforderlich
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift: erforderlich
- Gute Kenntnisse in der E-Mail und Kalenderverwaltung
(MS-Outlook, Lotus Notes, o. ä.): von
Vorteil
über die ausgeschriebene Stelle
Als Raben BEXity setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren möchten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeiter*innen den besten Service für unsere Kunden bieten können - und dafür wollen wir Dich! Du hast den DRIVE für eine optimale Kundenbetreuung und kennst Dich im Landverkehr aus? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!
wir bieten dir:
- Stabile und langfristige Zusammenarbeit
- Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
- Mitarbeit in einem motivierten und offenen Team
- Ein dynamisches Umfeld in einem stetig sich weiterentwickelnden Unternehmen
- Freundschaftlicher Umgang und Kommunikation auf Augenhöhe
- Für diese Position ist ein Mindestentgelt von € 2.500,- brutto/Monat (KV für Angestellte in Spedition und Logistik) vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir eine marktkonforme Überzahlung.
was dich erwartet:
- Kompetente Erstanlaufstelle für unsere Kund*innen und Vermittlung von eingehenden Anrufen an Kolleg*innen
- Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen sowie Pflege und Koordination der eingehenden Emails
- Erledigung diverser administrativer Aufgaben in der Auftragsbearbeitung
- Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich des aktuellen Sendungsstatus
- Entgegennahme und Koordination von einlangenden Reklamationen
was wir erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Lehre, HAK, HLW Matura, o.ä.)
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und in der Kundenbetreuung (idealerweise in einer ähnlichen Position)
- Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook)
- Freundliches Auftreten, Kundenorientierung. Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität setzen wir voraus